Intrebari frecvente

De ce sa ma inregistrez?

Calitatea de abonat iti permite accesul la o gama completa de informatii si servicii cu ajutorul carora:

- poti comanda orice produs doar printr-un singur click, fara a mai fi necesar sa completezi mereu toate datele tale personale;

- poti urmari starea comenzii tale, fara a mai fi nevoit sa suni la Departamentul de Relatii cu Clientii din cadrul firmei noastre, economisind astfel timp si bani;

- poti sa efectuezi precomanda la orice produs care nu este momentan in stoc, urmand sa fii notificat imediat ce acesta revine in stoc;

- poti primi informatii personalizate in functie de listele tale de cumparaturi de pe www.costumebotez.ro;

Cum ma inregistrez?

In bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru click pe butonul „Log In” si completezi adresa ta de e-mail dupa care completezi cu datele date: nume, prenume, data nasterii si iti alegi o parola pentru cont. Apoi apesi butonul „Inregistrare” si in scurt timp vei primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ai utilizat-o la inregistrare.

Ce se intampla cu datele mele personale?

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de catre costumebotez.ro numai in scopul pentru care au fost introduse (lansarea comenzilor) si in conformitate cu legislatia in vigoare. Informatiile din formularul de comanda ne sunt necesare pentru a confirma comenzile, a face livrarea produselor comandate, a anunţa promotiile in curs sau apariţia unor noi produse, etc. si în nici o situatie nu vor fi furnizate unei terţe parti.

Cum comand?

Prin intermediul www.costumebotez.ro poti comanda online produsele pe care le doresti, fara a te mai deplasa la un magazin. Astfel economisesti timp si bani. Fiecare produs pe care doresti sa-l cumperi trebuie sa fie adaugat in cosul tau de cumparaturi. In dreptul fiecarui produs exista un buton „Adauga in cos” care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi.

Cosul tau de cumparaturi actualizat permanent va aparea mereu in bara de meniu din partea de sus a paginii. Acolo poti:

- vizualiza costul produselor alese;
- sterge produsele nedorite

In clipa in care doresti sa finalizezi comanda, apasa butonul „Finalizeaza comanda”. Acest pas te va duce intr-o fereastra in care vei completa adresa de livrare. Dupa completarea tuturor acestor informatii, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odata completate, aceste date vor ramane inregistrate in contul tau. si nu va mai fi necesar sa le introduci din nou in cazul unei noi comenzi, decat daca doresti sa le schimbi (exemplu: o alta adresa de livrare).

Cum platesc?

Plata se efectueaza in sistem ramburs.

Pot beneficia de transport gratuit?

Costumebotez.ro isi rasplateste clientii prin transport GRATUIT pentru comenzi ce depasesc suma de 500 RON.

Pot returna un produs/ o comanda?

Potrivit O.G. nr. 34/2014 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru retur e necesar sa trimiti o cerere in scris pe adresa [email protected]

Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta. Nu se primesc produsele deteriorate, cu componente lipsa.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a refuza returul.